SERVIS A ASISTENČNÍ SLUŽBY

V rámci programu HANDYCARS vám budou u autorizovaných prodejců PEUGEOT poskytnuty následující výhody:

• Prodloužená záruka na vůz na 5 let a asistenční služby na 5 let zdarma
  • V rámci prodloužené záruky PEUGEOT můžete čerpat:
    1. díly a práce potřebné k odstranění mechanických, elektrických nebo elektronických závad po uplynutí smluvní záruky,
    2. asistenční služby 24 hodin denně/7 dní v týdnu se zajištěním opravy vozu na místě nebo odtahu do autorizovaného servisu PEUGEOT, pomoc v případě uzamknutí klíčů uvnitř vozu, natankování špatného paliva, defektu na pneumatice,
    3. zapůjčení náhradního vozidla (až na 4 pracovní dny), pokud váš vůz nemůže být opraven během jednoho dne,
    4. ubytování na místě v případě nepojízdnosti vozu (až na 3 noci pro řidiče i spolucestující),
    5. repatriace nebo pokračování v cestě vlakem 1. třídou nebo letadlem v turistické třídě (pokud by cesta vlakem trvala déle než 8 hodin).

• Prioritní obsluha při jednání a příjmu
  • Upřednostnění handicapovaných zákazníků při objednání a příjmu do autorizovaného servisu.
  • Předepsaná inspekční prohlídka bude realizována do 24 hodin.
  • Diagnostiku provedeme na počkání. Ušetříme tím klientům HANDYCARS nutnost objednávat se předem do servisu.
  • Při pravidelné servisní prohlídce je vůz handicapovaného zákazníka zdarma umytý (týká se osobních vozů).

• Vyzvednutí a odevzdání vozu v okruhu 20 km od servisu
  • Pokud nemá zákazník čas, lze nabídnout vyzvednutí vozu u zákazníka a vrácení vozu po opravě zákazníkovi. Zdarma v okruhu 20 km od autorizovaného servisu.

• Individuální sleva na náhradní díly
  • Sleva na materiál běžného opotřebení ve výši 10 %

• Garance spokojenosti zákazníka
  • Do tří pracovních dnů po absolvování servisní prohlídky se svým vozem bude klient HANDYCARS telefonicky kontaktován s dotazem, zda byl spokojen se službami autorizovaného servisu. Pokud má zákazník výhrady, podnikne autorizovaný servis nezbytné kroky k nápravě.